Si quiere usar uno de estos servicios, debe agendar la fecha en que lo necesita.
Ser mayor de 18 años.
Tener ingresos de 1 salario mínimo mensual legal vigente.
Para solicitar este producto, acérquese a una tienda física de las marcas aliadas como American Eagle, Chevignon, Esprit, Mango, Naf Naf o Rifle. Encuentre la tienda más cercana a usted.
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Elija la opción “Bloqueos” y siga las instrucciones.
Para cancelar su Tarjeta de Crédito, siga estos pasos:
Comuníquese a nuestras líneas de atención:
Bogotá: (601) 338 38 38
Nivel nacional: 01 8000 12 3838
Solicite ayuda para la cancelación.
Siga las instrucciones que nuestro equipo de atención le dará.
Conozca los derechos que tiene como cliente y las obligaciones que debe cumplir en:
La Ley 1328 de 2009.
Los contratos y reglamentos del producto.
Pagos: usted debe realizar los pagos de su Tarjeta de Crédito según lo acordado.
Estado de cuenta: si no recibe la información de su facturación, usted debe solicitarla o reclamarla sin dejar de cumplir con sus obligaciones de pago.
Esta norma no excluye los derechos y obligaciones establecidos en otras disposiciones, así como en el contrato y reglamentos del producto.
Importante: usted debe actualizar su información registrada con Davivienda al menos una vez al año.