Tener o solicitar una Tarjeta de Crédito Davivienda activa.
Tener a mano los números de las tarjetas y los valores a comprar.
Las tarjetas deben ser Visa o Mastercard y deben estar a nombre del titular.
- Inicie sesión en Davivienda.com
- Diríjase a "Abrir productos en línea" y allí a “Créditos”.
- Seleccione Compra de Cartera y siga las instrucciones.
Si desea más detalle, puede consultar todas las tasas y tarifas vigentes.
Comuníquese a nuestras líneas de atención:
Bogotá: (601) 338 38 38
Nivel nacional: 01 8000 12 3838
Solicite ayuda para la cancelación.
Siga las instrucciones que nuestro equipo de atención le dará.
Conozca los derechos que tiene como cliente y las obligaciones que debe cumplir en:
La Ley 1328 de 2009.
Los contratos y reglamentos del producto.
Pagos: usted debe realizar los pagos de su crédito según lo acordado.
Estado de cuenta: si no recibe la información de su facturación, usted debe solicitarla o reclamarla sin dejar de cumplir con sus obligaciones de pago.
Esta norma no excluye los derechos y obligaciones establecidos en otras disposiciones, así como en el contrato y reglamentos del producto.
Importante: usted debe actualizar su información registrada con Davivienda al menos una vez al año. Debe tener en cuenta las medidas de seguridad y la información de protección al consumidor financiero.