El robo con violencia de dinero retirado en cajeros automáticos u oficinas del Banco Davivienda, dentro de las 12 horas siguientes al momento de la transacción.
El robo con violencia de bienes o mercancías adquiridos y pagados en su totalidad con las tarjetas aseguradas, dentro de las 12 horas siguientes de la compra.
En caso de que el cliente sea obligado a realizar retiros en cajeros o entregar tarjetas y claves bajo amenaza o bajo efecto de sustancias psicoactivas. Se cubre siempre que los retiros ocurran en las 24 horas siguientes al primer retiro.
Los daños accidentales de los objetos o mercancías adquiridos con las tarjetas aseguradas, ocurridos dentro de las 5 horas posteriores a la compra. Nosotros reintegramos el dinero para la reparación, o el valor de compra del bien.
Respaldo económico para su familia en caso de fallecimiento como consecuencia de lesiones durante un robo luego de realizar un retiro de dinero en un cajero automático o realizar una compra.
Robos fuera del país.
Robo sin violencia.
Si la víctima del fleteo no es la persona asegurada.
Hurtos después de las 12 horas cubiertas.
Si alguno de los familiares de la persona asegurada están involucradas en el robo.
Retiros realizados en cajeros fuera de la red del Banco Davivienda.
Reclamaciones por hechos ocurridos fuera del territorio Colombiano.
Retiros en cajeros automáticos diferentes a Davivienda.
Hechos ocurridos después de 12 horas del retiro.
Daños que obedezcan a defectos de fabricación o avería mecánica o eléctrica del bien adquirido.
Los bienes que no sean pagados en su totalidad con las tarjetas aseguradas.
Hurto de bienes tales como: celulares, dinero en efectivo, joyas y piedras preciosas, relojes, obras de arte, títulos valor, tickets y dispositivos de tecnología.
Ser cliente de Davivienda y persona natural.
Tener entre 18 y 90 años con cédula de ciudadanía.
Obtenga atención permanente a través de la RED322 de Seguros Bolívar marcando sin costo:
Desde celular: #322
Bogotá: (601) 312 2122
A nivel nacional: 01 8000 12 3322
Para cancelar su seguro, siga estos pasos:
Comuníquese a las líneas de atención de Seguros Bolívar:
Celular: #322
Bogotá: 601 312 2122
A nivel nacional: 01 8000 12 3322
Solicite ayuda para la cancelación.
Siga las instrucciones que el equipo de atención le dará.
Conozca los derechos que tiene como cliente y las obligaciones que debe cumplir:
La persona asegurada es responsable por el pago de las primas y está obligada a declarar sinceramente hechos y circunstancias que determinan el estado de riesgo, según el cuestionario que le sea propuesto por Seguros Bolívar S.A.
La Aseguradora pagará a la persona asegurada o a sus beneficiarios, según el caso, la indemnización a la que está obligada por la presente póliza.
Seguro expedido por la Compañía de Seguros Bolívar S.A., Davivienda solo lo comercializa en desarrollo del contrato de uso de red.